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RED by SFR : attention, votre forfait va augmenter si vous ne faites rien

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SFR n’en finit plus de bouger ses lignes, même en plein été. Après l’option Privilège automatiquement ajoutée aux clients SFR, l’opérateur mobile est en train d’en faire autant avec l’option Boost sur les forfaits RED. Si vous n’avez pas besoin de cette option il suffit de la désactiver, enfin théoriquement.

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Depuis peu, l’option Boost est proposée sur les forfaits RED by SFR. Cette option permet d’obtenir davantage de Go à consommer en 4G, de 50 à 100 Go, pour 1 ou 2 euros/mois. Un prix avantageux pour les gros consommateurs de données.

  Boost 50 Go Boost 100 Go
Promo 20 Go à 4 € Oui Oui
Forfait 50 Mo à 5 € Non Non
Forfait 5 Go à 10 € ? Oui
Forfait 15 Go à 15 € Non Oui
Forfait 100 Go à 20 € ? ?

Malheureusement, SFR a décidé d’ajouter automatiquement cette option à ses clients. Next Inpact s’est intéressé à la démarche de SFR, les abonnés RED by SFR reçoivent un email pour les informer, comme la loi l’exige. Par contre, plusieurs personnes ont signalé sur Twitter qu’ils étaient dans l’incapacité de résilier l’option.

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Le message indique qu’il faut ré-effectuer l’opération dès le 10 août

D’après le courrier ou le SMS reçu, l’option sera activée dès la prochaine facture : « votre forfait sera enrichi à la date de mise à jour qui suit le 11 septembre (…) vous pouvez refuser cet enrichissement en cliquant ici avant le 08/09/2017 et conserver ainsi votre offre actuelle ». Si vous avez des difficultés à résilier cette option Boost, n’hésitez pas à contacter l’opérateur. Enfin, si l’option vous intéresse mais que vous n’avez pas été contacté, sachez que RED SFR précise qu’il faut recevoir un email ou un courrier pour être éligible.

Malheureusement, cela arrive trop souvent, SFR use de méthodes tordues pour imposer des options à ses clients, afin d’augmenter le revenu moyen mensuel par abonné mobile (ARPU). Il s’agit d’un indicateur clef pour les marchés financiers.

Retrouvez la totalité de nos guides d’achat forfaits fixe et mobile à cette adresse.

À lire sur FrAndroid : Forfaits mobiles : les meilleures promotions

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